1. Cakupan dan Peran

Kebijakan ini berlaku pada data pribadi yang diproses ketika pengguna mengakses situs, membuat akun, mengelola listing, menggunakan peta, check-in, review, pesan, komunitas, promosi, atau layanan lain.

Peran DekatLokasi sebagai pengendali atau prosesor data ditentukan berdasarkan konteks pemrosesan dan hubungan dengan pihak terkait.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat memproses data berikut:

• identitas dan akun, seperti nama, nama pengguna, alamat email, nomor telepon, foto profil, dan kredensial yang telah diamankan;
• informasi usaha, termasuk hubungan dengan listing, alamat, kontak, dokumen verifikasi, foto, menu, layanan, dan promosi;
• data lokasi, seperti koordinat perangkat apabila izin diberikan, lokasi check-in, area pencarian, dan alamat IP;
• aktivitas platform, termasuk pencarian, klik, favorit, review, rating, pesan, laporan, dan interaksi;
• data perangkat dan teknis, seperti browser, sistem operasi, log, cookie, identifikasi sesi, serta informasi keamanan;
• data transaksi dan layanan berbayar, termasuk status pembayaran dan referensi transaksi yang disediakan penyedia pembayaran.

3. Sumber Data

Data dapat diperoleh langsung dari pengguna, perangkat dengan izin, pemilik usaha, sumber publik, mitra teknis, penyedia autentikasi atau pembayaran, serta aktivitas penggunaan layanan.

4. Tujuan Pemrosesan

• menyediakan, mempersonalisasi, dan meningkatkan layanan;
• membuat dan mengamankan akun;
• menampilkan hasil berbasis lokasi dan mengoperasikan peta;
• memproses klaim, verifikasi, check-in, review, pesan, dan dukungan;
• mencegah penipuan, spam, penyalahgunaan, dan insiden keamanan;
• mengukur performa, mengembangkan fitur, dan memperbaiki pengalaman pengguna;
• mengelola pembayaran, membership, promosi, dan kewajiban administrasi;
• memenuhi kewajiban hukum dan menegakkan kebijakan.

5. Dasar Pemrosesan

Pemrosesan dilakukan berdasarkan persetujuan, pelaksanaan perjanjian, kewajiban hukum, kepentingan yang sah, perlindungan kepentingan vital, atau dasar lain yang diperkenankan oleh peraturan yang berlaku. Dasar yang digunakan bergantung pada jenis data dan tujuan pemrosesan.

6. Data Lokasi

Lokasi presisi hanya diproses setelah izin perangkat diberikan atau pengguna secara aktif memilih titik lokasi. Pengguna dapat mencabut izin melalui pengaturan perangkat, tetapi fitur berbasis radius, check-in, dan rekomendasi terdekat dapat tidak berfungsi secara penuh.

Kami dapat menggunakan lokasi perkiraan berdasarkan alamat IP atau area administratif untuk keamanan, relevansi, dan analitik.

7. Informasi yang Bersifat Publik

Nama profil, foto, kontribusi, review, rating, listing, foto usaha, check-in tertentu, dan aktivitas komunitas dapat terlihat oleh publik sesuai desain fitur dan pengaturan yang tersedia. Jangan mengunggah data pribadi sensitif atau informasi pihak lain yang tidak perlu.

8. Pembagian dan Pengungkapan Data

Data dapat dibagikan secara terbatas kepada penyedia hosting, keamanan, analitik, email, peta, autentikasi, pembayaran, dukungan, dan mitra pemrosesan lain yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan.

Data juga dapat diungkapkan apabila diwajibkan hukum, untuk melindungi hak dan keamanan, menangani penipuan, melaksanakan transaksi korporasi, atau berdasarkan instruksi dan persetujuan pengguna.

Kami tidak menjual data pribadi sebagai komoditas.

9. Pemrosesan dan Transfer Lintas Wilayah

Penyedia layanan dapat memproses data di lokasi berbeda dari tempat tinggal pengguna. Kami berupaya menerapkan perlindungan kontraktual, teknis, dan organisasi yang sesuai serta memenuhi persyaratan transfer data yang berlaku.

10. Retensi Data

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan, keberlangsungan akun, penyelesaian perselisihan, keamanan, audit, kewajiban hukum, dan penegakan kebijakan. Periode retensi berbeda menurut jenis data. Data dapat dianonimkan atau dihapus setelah tidak lagi diperlukan.

11. Keamanan Data

Kami menggunakan pengamanan administratif, teknis, dan organisasi yang proporsional, termasuk kontrol akses, logging, pengamanan komunikasi, backup, dan pemantauan penyalahgunaan. Tidak ada sistem yang bebas risiko; pengguna wajib menjaga kredensial dan melaporkan aktivitas mencurigakan.

12. Hak Subjek Data

Sesuai ketentuan yang berlaku, pengguna dapat meminta akses, salinan, koreksi, pembaruan, penghapusan, penghentian pemrosesan, penarikan persetujuan, keberatan, atau portabilitas data tertentu.

Permintaan dapat memerlukan verifikasi identitas dan dapat dibatasi apabila terdapat kewajiban penyimpanan, perlindungan hak pihak lain, keamanan, atau pengecualian hukum.

13. Data Anak

Layanan tidak ditujukan untuk anak yang belum memenuhi usia atau kapasitas hukum untuk menyetujui pemrosesan tanpa persetujuan orang tua atau wali. Apabila data anak diketahui diproses tanpa dasar yang memadai, kami dapat membatasi akun dan mengambil langkah penghapusan yang sesuai.

14. Cookie dan Teknologi Serupa

Kami dapat menggunakan cookie dan penyimpanan lokal untuk sesi, keamanan, preferensi, analitik, serta fungsi layanan. Rincian kategori, tujuan, dan pilihan pengguna akan dijelaskan dalam Cookie Policy.

15. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan fitur, praktik pemrosesan, teknologi, dan ketentuan yang berlaku. Versi dan tanggal terbaru akan ditampilkan pada halaman ini. Perubahan material dapat diberitahukan melalui situs atau kanal komunikasi yang tersedia.

16. Kontak dan Permintaan Privasi