1. Penerimaan Ketentuan

Apabila Anda tidak menyetujui ketentuan ini, jangan menggunakan layanan. Apabila Anda menggunakan layanan atas nama badan usaha atau organisasi, Anda menyatakan memiliki kewenangan untuk mengikat pihak tersebut.

Kebijakan khusus yang dirujuk dalam dokumen ini merupakan bagian dari ketentuan penggunaan sepanjang berlaku terhadap fitur yang Anda gunakan.

2. Ruang Lingkup Layanan

DekatLokasi menyediakan platform penemuan usaha, layanan, tempat, informasi lokal, peta, listing, klaim usaha, verifikasi, check-in, review, komunitas, pesan, promosi, dan fitur terkait.

Fitur dapat ditambah, diubah, dibatasi, dihentikan, atau diuji secara bertahap. Ketersediaan dapat berbeda menurut perangkat, akun, wilayah, kategori, dan status layanan.

3. Kelayakan Pengguna

Pengguna wajib memiliki kapasitas hukum yang memadai untuk menyetujui ketentuan ini. Pengguna yang bertindak untuk usaha wajib memiliki kewenangan yang sah. Pengguna dilarang mengakses layanan apabila penggunaannya melanggar hukum atau sanksi yang berlaku.

4. Akun dan Keamanan

• berikan informasi pendaftaran yang akurat dan mutakhir;
• jaga kerahasiaan kredensial dan perangkat;
• jangan membagikan kode OTP, kata sandi, atau akses akun;
• segera laporkan penggunaan tanpa izin;
• bertanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan melalui akun, kecuali dapat dibuktikan lain.

DekatLokasi dapat meminta verifikasi identitas atau membatasi akun untuk melindungi pengguna dan sistem.

5. Penggunaan yang Diizinkan dan Dilarang

Anda hanya boleh menggunakan layanan untuk tujuan yang sah. Anda dilarang:

• melakukan penipuan, penyamaran, phishing, atau manipulasi;
• mengakses sistem tanpa izin atau mengganggu keamanan dan ketersediaan;
• menggunakan bot, scraper, atau otomasi yang membebani sistem tanpa izin tertulis;
• menyalin, menjual, atau mengeksploitasi data secara tidak sah;
• mengirim spam, malware, konten berbahaya, atau komunikasi yang menipu;
• memanipulasi review, check-in, rating, referral, badge, peringkat, atau aktivitas;
• melanggar hak, privasi, atau kekayaan intelektual pihak lain;
• menghindari pembatasan teknis, moderasi, atau penegakan kebijakan.

6. Listing dan Klaim Usaha

Listing dapat berasal dari pemilik usaha, pengguna, sumber resmi, data publik, atau mitra. Keberadaan listing tidak otomatis menunjukkan hubungan komersial atau persetujuan pemilik usaha.

Pengelolaan listing tunduk pada Listing Policy. Klaim dan status verifikasi tunduk pada Verification Policy.

Anda wajib memastikan bahwa data listing yang Anda kelola akurat, tidak menyesatkan, dan diperbarui ketika terdapat perubahan material.

7. Konten dan Kontribusi Pengguna

Kontribusi mencakup teks, foto, video, logo, menu, review, rating, pesan, komentar, laporan, data lokasi, dan materi lain yang dikirimkan ke layanan.

Anda tetap memiliki hak atas materi milik Anda. Dengan mengirimkan kontribusi, Anda memberi DekatLokasi lisensi non-eksklusif, berlaku secara global, bebas royalti, dapat dialihkan dan disublisensikan sejauh diperlukan untuk menyimpan, memproses, menampilkan, mendistribusikan, menyesuaikan format, memoderasi, mempromosikan, serta mengoperasikan layanan.

Anda menyatakan memiliki hak dan izin yang diperlukan serta kontribusi tidak melanggar hukum atau hak pihak lain.

8. Interaksi dan Transaksi Antar Pengguna

DekatLokasi dapat memfasilitasi komunikasi, pencarian, kunjungan, pemesanan, atau hubungan antara pengguna dan pemilik usaha. Kecuali dinyatakan secara tegas, DekatLokasi bukan penjual, penyedia jasa, agen, pemberi kerja, atau pihak dalam transaksi tersebut.

Pengguna bertanggung jawab memeriksa identitas, harga, kualitas, perizinan, keamanan, syarat transaksi, dan kelayakan pihak lain sebelum bertransaksi.

9. Layanan Berbayar

Layanan berbayar dapat mencakup membership, badge, verifikasi tertentu, prioritas, promosi, iklan, paket bisnis, atau fitur premium. Harga, periode, pajak, manfaat, batasan, dan metode pembayaran ditampilkan sebelum pembelian.

Pembayaran tidak menjamin hasil pencarian tertentu, jumlah pelanggan, transaksi, pendapatan, atau persetujuan moderasi. Ketentuan pengembalian dana akan diatur dalam Refund Policy saat layanan pembayaran diaktifkan.

Kecuali dinyatakan lain, layanan berbasis periode berakhir sesuai masa yang dibeli dan dapat memerlukan perpanjangan.

10. Layanan dan Tautan Pihak Ketiga

Layanan dapat memuat peta, pembayaran, autentikasi, komunikasi, tautan, atau konten pihak ketiga. Penggunaan layanan pihak ketiga dapat tunduk pada ketentuan dan kebijakan mereka.

DekatLokasi tidak mengendalikan dan tidak menjamin ketersediaan, keamanan, akurasi, atau praktik pihak ketiga.

11. Kekayaan Intelektual

Platform, perangkat lunak, desain, merek, logo, basis data, dokumentasi, dan materi milik DekatLokasi atau pemberi lisensinya dilindungi oleh hak yang berlaku. Tidak ada hak kepemilikan yang beralih kepada pengguna.

Anda tidak boleh menggunakan merek, logo, atau materi platform untuk menyiratkan dukungan, kemitraan, sertifikasi, atau afiliasi tanpa izin tertulis.

12. Moderasi dan Penegakan

DekatLokasi dapat melakukan pemeriksaan otomatis atau manual, menolak, mengubah format, membatasi distribusi, menghapus konten, menangguhkan fitur, mencabut status, atau menutup akun apabila diperlukan untuk menegakkan kebijakan, mematuhi kewajiban, atau melindungi pengguna dan sistem.

Kami tidak berkewajiban memantau seluruh konten dan tidak menjamin seluruh pelanggaran terdeteksi segera.

13. Privasi dan Data Pribadi

Penggunaan data pribadi akan dijelaskan lebih lanjut dalam Privacy Policy. Anda tidak boleh mengunggah atau menyebarkan data pribadi pihak lain tanpa dasar, hak, atau izin yang memadai.

14. Penafian

Pengguna wajib melakukan pemeriksaan mandiri sebelum mengambil keputusan, mengunjungi lokasi, menyerahkan data, atau melakukan transaksi.

15. Batas Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, DekatLokasi tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan peluang, kehilangan data, gangguan usaha, tindakan pihak ketiga, atau keputusan yang dibuat berdasarkan informasi platform.

Tidak ada ketentuan dalam dokumen ini yang mengecualikan tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dikecualikan.

16. Ganti Rugi

Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda bertanggung jawab atas klaim, kerugian, biaya, atau kewajiban yang timbul dari pelanggaran ketentuan, penyalahgunaan layanan, kontribusi yang Anda kirimkan, atau pelanggaran hak pihak lain oleh Anda.

17. Penangguhan dan Penghentian

Anda dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja. DekatLokasi dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses apabila terjadi pelanggaran, risiko keamanan, kewajiban hukum, penyalahgunaan, tidak aktif berkepanjangan, atau penghentian fitur.

Ketentuan yang menurut sifatnya tetap berlaku—termasuk hak kekayaan intelektual, penafian, batas tanggung jawab, dan kewajiban terkait kontribusi—tetap berlaku setelah penghentian.

18. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Perselisihan

Ketentuan ini ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Para pihak dianjurkan menyelesaikan perselisihan terlebih dahulu melalui komunikasi dan musyawarah dengan itikad baik.

Apabila tidak terselesaikan, perselisihan diproses melalui forum yang berwenang sesuai ketentuan hukum dan perlindungan konsumen yang berlaku. Ketentuan ini tidak mengurangi hak pengguna yang tidak dapat dikesampingkan.

19. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini untuk menyesuaikan layanan, teknologi, risiko, model bisnis, dan ketentuan yang berlaku. Versi dan tanggal berlaku terbaru ditampilkan pada halaman ini. Untuk perubahan material, pemberitahuan dapat diberikan melalui situs atau kanal komunikasi yang tersedia.

Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terbaru, sepanjang diizinkan oleh hukum.

20. Hubungi Kami